Доставка / Возврат

Производство декоративных изделий с 2015 г. 

Торговая марка AGSA

Свидетельство на товарный знак

№635375 от 28 февраля 2017 года.

Доставка

Варианты доставки заказов:

1. Самовывоз 

2. Бесплатная доставка до терминала ТК "Деловые линии" Г.Чехов , далее по тарифам транспортной компании.

Гарантия / Правила возврата товара

Гарантийные условия

Гарантийный срок на мебель и декор составляет 12 месяцев и исчисляется с момента его передачи Покупателю. Действие гарантийного срока обусловлено соблюдением Покупателем «Правил эксплуатации мебели», при выполнении Покупателем требований надлежащего транспортирования, хранения, сборки, установки, эксплуатации товара. Гарантийный срок не распространяется на «расходные» комплектующие (лампы, фильтры и т.п.). 

Информация:

  1. Продавец не несет ответственность за изменения по инициативе Покупателя стандартных размеров, конструкций мебели, а также за самостоятельно проведенный ремонт товара.

  2. Изготовитель имеет право внести технологические изменения конструкции мебели, не отраженные в схемах сборки.

  3. При самостоятельной сборке мебели покупатель обязуется в момент доставки осмотреть мебель путём вскрытия упаковок. После передачи мебели претензии по некомплектности мебели и/или мебели с дефектами в виде царапин, сколов, потертостей и т.д. не принимаются. Если Покупатель принял мебель без проведения данной проверки, то он лишается права требования к Продавцу по внешним недостаткам мебели внутри упаковок. 

  4. Гарантия не распространяется на возникшие в процессе эксплуатации механические повреждения мебели, т.е. недостатки, возникшие в результате воздействия стороннего предмета или нагрузки, превышающие пределы, установленные инструкциями по эксплуатации мебели для данной модели мебели.

  5. В случае выявления Покупателем недостатков Товара в течение гарантийного срока, Продавец обязуется устранить указанные недостатки, вызванные не по вине Покупателя или третьих лиц,  в течение 40 (сорока) дней с момента принятия Гарантийным отделом Рекламации по соответствующей претензии Покупателя.

  6. Регулировка мебельных петель, ручек, доводчиков, выдвижных и раздвижных систем не относится к гарантийному обслуживанию.

  7. Гарантия не распространяется на естественным образом изношенные детали и расходные материалы, входящие в комплектацию товара, такие как лампочки, мебельные петли, выдвижные и раздвижные механизмы, а также другие подобные материалы и детали. Данные детали и материалы Покупатель приобретает самостоятельно.

  8. Выезд специалиста для сборки или устранения недостатков по гарантии осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 16:00. Выезд в иное время согласовывается сторонами дополнительно.

  9. В случае не выхода на связь покупателем в течение месяца после обращения и заведения Гарантийным отделом рекламации по заказу, рекламация автоматически считается закрытой.

  10. В случае письменного обращения покупателя по качеству товара, претензия рассматривается юридическим отделом в установленный законом срок, и ответ юридического отдела направляется покупателю на заявленную электронную почту или на почтовый адрес покупателя.

  11. В случае отправки письменного ответа на почтовый адрес покупателя и получения уведомления о вручении данного письма покупателю и неполучения от покупателя согласия или несогласия с ответом в течение 7 дней с момента получения, все заявленные покупателем претензии считаются урегулированными.

Правила возврата товара:

В соответствии со ст. 26.1. Закона «О защите прав потребителей» "Дистанционный способ продажи товара" потребитель вправе отказаться от товара из наличия со склада в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В соответствии с постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.98 г. купленная мебель надлежащего качества, не подошедшая по размеру, форме, габаритам, расцветке или комплектации, обмену и возврату не подлежит. Собранная мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

Важно: Товары индивидуального изготовления и на заказ не подлежат возврату. Внесение оплаты за изготавливаемый товар является подтверждением того, что потребитель согласен с условиями изготовления и техническим заданием на изготавливаемый товар. В случае отказа от Товара потребителю возвращается денежная сумма за вычетом понесенных затрат на изготовления товара (на момент возврата). 

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

Заявления на возврат товара надлежащего качества (полностью, или в части), рассматриваются в течение 21 дней с даты получения заявления.

Заявление на возврат товара  высылается по требованию компанией на электронный адрес. Заявление необходимо заполнить и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@agsa.ru  При положительном решении возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения заявления Компанией. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@agsa.ru Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Информируем Вас о том, что в случае неправильного указания банковских реквизитов, возможна задержка перечисления денежных средств за товар. Рекомендуем Вам к заявлению на возврат прилагать скан банковской карточки.

В случае удовлетворения заявления на возврат товара (полностью, или в части) возврат денежных средств осуществляется после фактического возврата товара. 

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Возврат денежных средств производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет покупателя. В заявлении покупатель должен указать номер расчетного счета, с которого была произведена оплата товара.

В случае ошибки допущенной покупателем в указании банковских реквизитах, продавец не несет ответственность за задержку перечисления денежных средств.

О НАС

МЫ ЗНАЕМ ЧТО МОЖЕМ!

Сотрудничаем с архитекторами, дизайнерами интерьеров, строительными компании, частными клиентами. Производим декоративные изделия премиум класса, но при этом всегда готовы предложить более экономные варианты под Ваш бюджет.  Если Вам надоели стандартные решения, хочется создать что-то особенное, вы не можете найти определенную решетку или просто Вы предпочитаете более персональное обслуживание, тогда наши дизайнеры смогут создать уникальные декоративные решетки по вашему рисунку или фотографии.  Мы предлагаем самый широки ассортимент декоративных решеток: любые габаритные размеры и формы, различные материалы и покрытия, многообразие способов крепления на любой случай.  Декоративные решетки из коллекции AGSA превратят обычный интерьер в эксклюзивный. Элитные изделия подчеркнут изысканность, утонченность и статус владельца. Они станут тем звеном, которое укажет на дизайнерскую особенность комнаты, доставят эстетическое удовольствие своим непревзойденным качеством и красотой.  Доставляем декоративные решетки по всему миру и гарантируем высокое качество!

Фотогалерея наших работ >>>